{"id":15961,"date":"2020-01-21T13:54:33","date_gmt":"2020-01-21T12:54:33","guid":{"rendered":"https:\/\/case-emq.mpbr.dev\/faq\/"},"modified":"2025-11-11T16:25:11","modified_gmt":"2025-11-11T15:25:11","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/case-emq.mpbr.dev\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”full_width_background” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” equal_height=”yes” content_placement=”bottom” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” bg_image=”2842″ bg_position=”center bottom” background_image_loading=”default” bg_repeat=”no-repeat” full_height=”yes” scene_position=”center” top_padding=”0″ bottom_padding=”0″ text_color=”light” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” enable_gradient=”true” color_overlay=”#333333″ overlay_strength=”1″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” parallax_bg=”true” parallax_bg_speed=”fast” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”5\/12″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_custom_heading text=”Veelgestelde vragen” font_container=”tag:h1|text_align:left|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”yes”][vc_column_text]In het onderstaande overzicht vind je de veelgestelde vragen. De kans is groot dat je hier een antwoord op je vraag vindt. Zo niet, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”3\/12″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][\/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”4\/12″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][divider line_type=”No Line” custom_height=”90″][vc_raw_html]JTNDZGl2JTIwY2xhc3MlM0QlMjJtaW4tbWFyZ2luLXRvcC1tb2JpbGUtNzAlMjIlM0UlM0MlMkZkaXYlM0U=[\/vc_raw_html][\/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][\/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” class=”custom-padding” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/6″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][\/vc_column][vc_column column_padding=”padding-6-percent” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”large_depth” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”2\/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_custom_heading text=”Veelgestelde vragen over de EMQ e-bike” font_container=”tag:h2|text_align:left|color:%23458888″ use_theme_fonts=”yes”][vc_custom_heading text=”Algemeen” font_container=”tag:h3|text_align:left” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1580202414744{margin-top: 20px !important;}”][toggles style=”minimal”][toggle color=”Accent-Color” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Hoeveel weegt de EMQ e-bike?”][vc_column_text]De EMQ e-bike weegt 12,9 kg, inclusief accu.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Accent-Color” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Wat zijn de formaten van de opgevouwen EMQ e-bike?”][vc_column_text]De opgevouwen EMQ e-bike heeft de volgende afmetingen: 80 x 25 x 65 cm.<\/p>\n

Om nog wat extra ruimte in de hoogte te besparen kun je het zadel en de zadelpen uitnemen.
\nDe opgevouwen EMQ e-bike zonder zadel en zadelpen heeft de volgende afmetingen: 80 x 25 x 59 cm.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Accent-Color” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Hoe hard kan de EMQ e-bike maximaal?”][vc_column_text]De EMQ e-bike gaat maximaal 25 km\/uur.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Accent-Color” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Kan ik nog fietsen als de accu leeg is?”][vc_column_text]Ja zeker, je kan nog prima fietsen wanneer je accu leeg is! De voorwielmotor is voorzien van een zogenoemde vrijloop. Deze vrijloop zorgt ervoor dat de motor geen weerstand geeft wanneer deze niet aan staat en daarom kun je ook zonder accu nog gemakkelijk op de plaats van bestemming komen.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Accent-Color” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”De accu is ingebouwd, maar wat gebeurt er als ik de accu wil vervangen?”][vc_column_text]De ingebouwde accu is zeker vervangbaar, maar alleen door EMQ of bij EMQ aangesloten fietsenmakers. De eerste twee jaar zit er garantie op de accu, en vervangen wij deze kosteloos als de accu niet meer naar behoren presteert. Wil je buiten de garantie de accu vervangen? Ook geen probleem.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Accent-Color” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Mag de EMQ e-bike gratis mee in de spits in het ov?”][vc_column_text]Absoluut! De EMQ e-bike voldoet aan alle maximale maten om altijd, overal gratis mee te mogen in het openbaar vervoer (OV). Neem de EMQ Elektrische vouwfiets <\/a>comfortabel mee in de bus, tram, metro of trein<\/a>![\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Wat is de maximale (gewichts)belasting op de EMQ e-bike?”][vc_column_text]Om absoluut achter de levensduur van je EMQ e-bike te staan, houden wij 115 kilo aan als maximale gewichtsbelasting van je EMQ e-bike.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Accent-Color” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Kan ik de EMQ e-bike ook bestellen?”][vc_column_text]Je kunt de EMQ e-bike gemakkelijk bestellen<\/a>. Wanneer de e-bike gepersonaliseerd en afgemonteerd is door een van onze monteurs, bezorgen we de EMQ e-bike kosteloos bij je thuis.[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][vc_custom_heading text=”Betaling” font_container=”tag:h3|text_align:left” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1580996679653{margin-top: 20px !important;}”][toggles style=”minimal”][toggle color=”Accent-Color” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Welke betaalmethodes accepteert EMQ?”][vc_column_text text_direction=”default”]Je kan de EMQ e-bike bestellen en betalen door te klikken op de knop Bestellen<\/a>. Daar kun je je EMQ e-bike afrekenen. Binnen 5 werkdagen heb je je nieuwe EMQ e-bike in huis![\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Accent-Color” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Kan ik ook met een creditcard betalen?”][vc_column_text text_direction=”default”]Zeker! Er kan naast Credit Card ook iDeal worden gebruikt en de betaling kan per bankoverschrijving worden voldaan.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Hoe wordt de EMQ uitgeleverd na een bestelling?”][vc_column_text text_direction=”default”]In de webshop selecteer je de dealer naar keuze. Deze dealer gaat de EMQ uitleveren en bij deze dealer breng je ook het onderhoud en garantie onder.[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][vc_custom_heading text=”Onderhoud & Garantie” font_container=”tag:h3|text_align:left” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1580996869770{margin-top: 20px !important;}”][toggles style=”minimal”][toggle color=”Accent-Color” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Waar kan ik terecht voor onderhoud?”][vc_column_text text_direction=”default”]Om je EMQ e-bike in de meest optimale conditie te houden, is het belangrijk om na de eerste servicebeurt je EMQ e-bike 1 tot 2x per jaar een onderhoudsbeurt te laten geven.<\/p>\n

Bij voorkeur laat je dit uitvoeren bij de dealer waar de EMQ ook is aangeschaft. Zij kennen jouw EMQ en de historie het beste. Indien gewenst kun je natuurlijk ook altijd onderhoud laten uitvoeren bij een andere EMQ dealer.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Accent-Color” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Wat wordt allemaal nagelopen in de onderhoudsbeurt?”][vc_column_text]\n